最近，知名游戏公司暴雪宣布与网易解除合作关系，并计划于2023年1月24日起停止在中国地区的游戏运营。这一消息引起了广大玩家的关注和担忧。为了解决玩家们的退款问题，网易迅速开通了《炉石传说》预购内容的退款渠道。然而，一些玩家反映他们在退款过程中遇到了一些困难。

许多玩家表示，他们通过苹果的iOS平台购买了《炉石传说》扩展包“巫妖王的进军”，但却无法成功退款。有些玩家尝试了两次退款申请，但都被拒绝，甚至有些玩家还被限制了退款行为。页面上显示着“此购买项目不符合退款条件”的提示，而网易客服对此表示无能为力。相比之下，通过安卓平台购买的玩家则表示退款过程相对顺利。

玩家们认为，涉及到iOS平台的退款问题比较复杂。如果玩家是通过游戏内货币符文石购买的预购包，那么退款就相对容易一些。但如果玩家是直接通过iOS充值购买的，那么退款就会变得困难起来。

有玩家通过联系苹果客服最终成功获得了退款。他们建议其他使用iOS平台的玩家如果想要退款，最好直接联系苹果客服，这样退款问题才能尽快得到解决。

总的来说，虽然网易开通了《炉石传说》预购内容的退款渠道，但由于涉及到iOS平台的退款问题较为复杂，一些玩家在退款过程中遇到了困难。不过，通过联系苹果客服，玩家们还是有可能成功获得退款的。希望网易能够进一步改进退款流程，为玩家提供更加便捷和顺畅的退款体验。